Publié le 30 juin 2017
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    • Expérience client

    Expérience client du futur : retour sur le Gala Agora Fonctions 2017 !

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    Nous avons eu le plaisir mardi 20 juin de participer en tant que partenaire Gold au Gala de l’Expérience Client organisé par Agora Fonctions. Cet événement réunissait à Paris plus de 150 Directeurs de la Relation et Expérience Client, Directeurs e-Commerce et CDO de grandes entreprises.

    Le débrief de l’évènement

    Après un cocktail d’accueil, tous les participants ont pris place dans l’atmosphère climatisée (ouf !) du pavillon d’Arménonville. Michaël Lejard, Co-Président de l’Agora, a lancé la soirée et donné successivement la parole aux différents partenaires de l’événement avant d’introduire la table ronde sur le thème du gala :

    L’expérience client du futur : évolution ou révolution ?

    Ce débat autour des nouveaux modèles de relation marque / consommateurs était animé par Martial You, Rédacteur en chef au service économie de RTL. Au cours de celui-ci, Thierry Petit, Co-Fondateur et Co-CEO de showroomprive.com et Jean-Charles Perino, Co-fondateur La Compagnie, ont partagé leurs réflexions sur la question… À lire dans les tweets plus bas !

    Cet échange ayant ouvert les esprits et les appétits, le dîner a ensuite été servi. Entre deux bouchées, chacun a pu échanger opinions, bonnes pratiques et opportunités en matière de relation client avec les autres personnes présentes à sa table.

    Une fois rassasié, le Comité d’organisation de l’événement est notamment monté sur scène pour remettre le Prix Coup de Cœur à Flowers For Bees / OFA pour l’opération .

    Après un point sur la communication digitale de l’événement, la soirée s’est terminée par un temps de networking dans la fraîcheur du jardin du pavillon.

    Le résumé du livetweet

    En tant que partenaire, nous avons contribué à relayer l’événement sur la toile en participant au livetweet.

    Pour la 1e fois, #GalaExperienceClient s’est classé dans les 10 tendances Twitter en région parisienne.
    Plus de 835 000 impressions générées auprès de plus de 67 000 personnes.
    2e place au classement des meilleurs contributeurs pour JETPULP.

    Voici un aperçu de ce livetweet :

    En conclusion, merci à toute la communauté pour la richesse des échanges et bien sûr à Agora Fonctions pour l’organisation de cet événement de qualité. Nous étions ravi•e•s d’y assister et… Rendez-vous l’année prochaine !

    Crédits de la photo de couverture de cet article : site officiel du Pavillon d’Arménonville

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    Portrait Julien Andlauer, coureur F4 sponsorisé par JETPULP
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